Diplomado Formación en Mediación en Conflictos Familiares

Módulo 1: Fundamentos del Conflicto Familiar

• Definición y dinámica de los conflictos en el ámbito familiar

• Tipos de conflictos familiares: relacionales, legales, parentales y patrimoniales

• Factores psicosociales que influyen en los conflictos

• Rol de las emociones en la escalada o resolución de los conflictos

Módulo 2: Introducción a la Mediación Familiar

• Definición, objetivos y principios de la mediación

• Historia y evolución de la mediación familiar en Chile

• Beneficios frente a otros métodos (juicio, arbitraje, conciliación)

• Marco legal en Chile: Ley N° 19.968 y normativa complementaria

Módulo 3: Rol y Competencias del Mediador Familiar

• Perfil profesional del mediador/a

• Principios éticos y responsabilidad profesional

• Imparcialidad, confidencialidad y voluntariedad

• Habilidades clave: escucha activa, reformulación, contención emocional

Módulo 4: El Proceso de Mediación Familiar

• Etapas del proceso: desde la entrevista inicial al cierre

• Evaluación de mediabilidad

• Técnicas para la identificación de intereses y necesidades

• Redacción y validación de acuerdos sostenibles

• Seguimiento y efectos legales del acuerdo

Módulo 5: Técnicas de Intervención en Mediación Familiar

• Comunicación no violenta y lenguaje neutral

• Técnicas de negociación colaborativa

• Gestión de emociones intensas y resistencia al diálogo

• Herramientas visuales y narrativas en mediación (mapas de conflicto, línea del tiempo)

Módulo 6: Ámbitos específicos de la Mediación Familiar

• Mediación en separación y divorcio

• Cuidado personal, régimen de relación directa y regular

• Pensiones de alimentos y acuerdos económicos

• Mediación intergeneracional (conflictos con adultos mayores)

• Mediación entre hermanos, padrastros, tutores o parientes

Módulo 7: Marco Normativo y Sistema Judicial de Familia en Chile

• Ley N° 19.968 y funcionamiento de los Tribunales de Familia

• Reglas de derivación a mediación obligatoria y voluntaria

• Rol de los Centros de Mediación Familiar Licitados

• Validez jurídica de los acuerdos y fiscalización

Módulo 8: Taller de Casos Prácticos y Simulación

• Análisis de casos reales y simulados

• Desarrollo completo de una mediación (documentos, entrevistas, sesión)

• Evaluación de acuerdos redactados por los participantes

• Reflexión sobre el rol del mediador y dilemas éticos

Evaluación Final y Certificación

• Elaboración de un informe de caso práctico (con enfoque técnico y ético)

• Rúbrica de desempeño en simulación de mediación

• Autoevaluación y plan de mejora profesional

• Cuestionario final integrador

Recursos del diplomado

• Clases grabadas por módulo

• Guías prácticas y plantillas de actas de mediación

• Manual del mediador familiar

• Glosario jurídico y técnico

• Foros opcionales de intercambio y reflexión

• Bibliografía actualizada y materiales descargables