Mediación en conflictos de copropiedad inmobiliaria (Ley 21.442)

(Ley N° 21.442 – Nueva Ley de Copropiedad Inmobiliaria)

La mediación en conflictos de copropiedad inmobiliaria es un mecanismo voluntario y no judicial que permite resolver disputas entre residentes, propietarios, arrendatarios o administradores de condominios, a través de la intervención de un tercero imparcial, antes de recurrir a tribunales.

Este procedimiento está contemplado en la Ley N° 21.442, vigente desde el 13 de abril de 2022, que regula la organización, administración y funcionamiento de los condominios en Chile.

¿Qué tipo de conflictos pueden ser mediados?

• Uso indebido de bienes comunes
• Ruidos molestos u otras perturbaciones a la convivencia
• Incumplimiento del reglamento de copropiedad
• Falta de pago de gastos comunes
• Problemas entre el comité de administración y copropietarios
• Desacuerdos sobre decisiones tomadas en asambleas
• Disputas por contratación o desempeño de la administración

¿Quiénes pueden participar?

• Copropietarios
• Arrendatarios o residentes
• Administradores del condominio
• Comité de administración
• Empresas proveedoras de servicios al condominio
• Mediadores profesionales acreditados por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (cuando corresponda)

¿Qué dice la Ley N° 21.442 sobre la mediación?

El Artículo 124 de la ley establece expresamente que los conflictos surgidos en el marco de la copropiedad inmobiliaria podrán someterse a mediación, ya sea:

• A través de una cláusula incluida en el reglamento de copropiedad, o
• Por acuerdo entre las partes involucradas en el conflicto

Esto significa que la mediación se promueve como una vía alternativa al juicio, respetando los principios de voluntariedad, confidencialidad e imparcialidad.

Características del proceso

• Voluntario: las partes deben consentir su participación.
• Confidencial: lo discutido en la mediación no puede ser usado en tribunales si no se llega a acuerdo.
• Flexible: se adapta a la realidad del condominio y la voluntad de los involucrados.
• Colaborativo: promueve soluciones consensuadas y sostenibles para la comunidad.

¿Quién puede actuar como mediador?

• Un profesional externo con formación en mediación comunitaria o civil
• Centros de mediación acreditados por el Ministerio de Justicia
• En algunos casos, puede acordarse el uso de servicios municipales de mediación comunitaria, cuando existan

Etapas del proceso de mediación

1. Solicitud de mediación por parte de uno o más involucrados
2. Consentimiento de la otra parte y nombramiento del mediador
3. Sesiones de diálogo estructurado
4. Búsqueda de acuerdos viables y respetuosos del reglamento de copropiedad y la ley
5. Formalización del acuerdo, si corresponde (puede quedar por escrito y firmado por las partes)

Beneficios de la mediación en comunidades

• Previene conflictos mayores y la judicialización
• Promueve la buena convivencia en el condominio
• Fomenta el respeto de normas comunes de forma participativa
• Es más rápida y menos costosa que un juicio
• Contribuye a fortalecer el sentido de comunidad y responsabilidad compartida

Marco legal complementario

• Ley N° 21.442, sobre Copropiedad Inmobiliaria
• Reglamento de copropiedad del condominio
• Ley N° 19.968 sobre mediación familiar (referencial para mediación civil)
• Normativa del Ministerio de Justicia sobre centros de mediación
• Acuerdo de Escazú (si existen conflictos ambientales dentro del condominio)