Curso Liderazgo Aplicado a la Mediación Laboral

Módulo 1: Fundamentos del Liderazgo Laboral

• ¿Qué es el liderazgo en entornos laborales?

• Estilos de liderazgo: autoritario, participativo, transformacional

• Liderazgo y confianza organizacional

• El rol del líder en ambientes laborales conflictivos

Módulo 2: Comunicación Efectiva y Liderazgo

• Principios de comunicación asertiva en contextos laborales

• Técnicas de escucha activa y feedback constructivo

• Gestión emocional en conversaciones difíciles

• Claves para mantener el respeto y la credibilidad como líder mediador

Módulo 3: Fundamentos de la Mediación Laboral

• ¿Qué es la mediación laboral?

• Diferencias entre mediación, negociación y arbitraje

• Beneficios de la mediación para el clima organizacional

• Roles y límites del líder en procesos de mediación interna

Módulo 4: Herramientas de Liderazgo para la Resolución de Conflictos

• Detección temprana de conflictos laborales

• Técnicas de intervención en conflictos individuales y grupales

• Manejo de tensiones en equipos de trabajo

• Uso del poder, la influencia y la autoridad en contextos de conflicto

Módulo 5: Mediación Aplicada desde el Liderazgo

• Etapas de la mediación: preparación, apertura, exploración, acuerdo

• Cómo liderar una sesión de mediación interna (paso a paso)

• Casos frecuentes: conflictos por carga laboral, comunicación, liderazgo, turnos

• Diseño de acuerdos sostenibles y seguimiento de compromisos

Módulo 6: Liderazgo Ético y Resolución Colaborativa

• Liderazgo basado en principios éticos y justicia organizacional

• Transparencia, imparcialidad y manejo de confidencialidad

• Promoción de culturas laborales colaborativas

• Liderazgo restaurativo y gestión del aprendizaje post-conflicto

Módulo 7: Integración y Evaluación Práctica

• Estudio de casos reales y simulaciones

• Análisis de errores comunes en procesos de mediación liderada

• Desarrollo de plan de acción individual: “Cómo aplicar lo aprendido en mi equipo”

• Evaluación final: resolución guiada de un caso práctico

Recursos del curso

• Videos explicativos por módulo

• Plantillas para acuerdos de mediación

• Rúbricas de autodiagnóstico de liderazgo

• Guía de buenas prácticas para líderes mediadores

• Foro opcional de reflexión o intercambio de experiencias